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ご注文の際の注意事項

− テディベアキット、型紙・材料・道具・その他をご注文のお客様へ −

商品のお届けについて
送料&配送ついて
お支払い&手数料について
お電話・フリーメール等でのご注文時の制限事項について
ご返品・交換について
特定商取引に関する法律の表示義務事項

※販売ベア(体重ベア・アニマル、ウエディングベア、オルゴールベア、テディベアアニマル)をご注文のお客様はこちらをご覧下さい。

商品のお届けについて

ご発注をお受けしてから発送までの日数は、当日もしくは翌日(当社営業日)の発送となります。

在庫切れの商品につきましては、多少お時間を頂戴する場合がございます。
※海外からの輸入品につきましては、2ヶ月程お待ち頂く場合もあります。

当社営業日(土・日・祭日・特別休暇以外)には、毎日ご注文のチェックをさせて頂いてておりますので、ご注文日より翌営業日までには、発送日のご案内メール(FAXでご注文の方はFAX)をお送りいたします。

在庫切れ商品につきましても、ご注文を頂きました翌日までに入荷予定日をお知らせさせて頂きます。

ミューズ販売ベア(体重ベア・アニマル、ウエディングベアベア、オルゴールベア、テディベアアニマル)につきましては、制作期間を約1ヶ月頂いておりますので、ご了承ください。

ご注文されてから、上記時間が経過しても発送日のご連絡が届かない場合は、何らかの事情によりご注文が届いていない場合がありますので、申し訳ございませんがメールまたはFAXにてお問い合わせいただくか、再度ご発注頂きたく、お願い致します。

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送料&配送ついて

配送は、「佐川急便」で配送いたします。
※ご購入金額 5,000円(税別)以上の場合、は送料無料(沖縄県、離島地域を除く)。
※体重ベアキットの場合は、5,000(税別)円以下でも送料無料。
※沖縄県、離島地域などの特別地域、航空便につきましては、別途送料をお知らせ致します。
※海外へのご発送は行っておりません。

配達日時は場所により異なりますが、おおよその目安としては、以下の到着日一覧表の通りとなります(多少前後あり)。

宅急便到着日一覧表

到着日 地 域 (都道府県)
翌日午前中まで 栃木・群馬・茨城・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・長野・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重・奈良・和歌山・滋賀・京都・大阪
翌日まで 福島・新潟・兵庫・岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・徳島・愛媛・高知
翌々日まで 青森・秋田・岩手・山形・宮城・福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿子島
2〜3日 北海道
3日 沖縄

配送業者詳細説明送料
佐川急便 全国一律(沖縄県、離島地域を除く)で、右記の送料をお客様にご負担いただきます。なお、5,000円以上お買い上げのお客様は送料無料(沖縄県、離島地域を除く)とさせていただきます。

また、佐川急便の場合、一部離島等を除き、時間帯指定サービスをご利用可能です。時間指定については、

      
  • 午前中
  • 12時〜14時ごろ
  • 14時〜16時ごろ
  • 16時〜18時ごろ
  • 18時〜21時ごろ
の5つの時間帯の中からご指定可能です。
¥525
(税込)

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お支払い方法&支払い手数料について
お支払い方法は「代金引換(現金払い)」、「代金引換(クレジットカード一括払い)」、「代金引換(クレジットカード分割払い)」、、「代金引換(クレジットカードボーナス一括払い)」、「代金引換(デビットカード払い)」、「銀行振込(前払い)」、「郵便振替(後払い)」よりご選択頂けます。
※但し、代金引換(クレジットカード分割払い)は通信講座のみ可。
※10,000円(税別)以上ご購入の場合で、携帯電話番号でお申し込み、フリーメールアドレスでお申込みの場合は、恐れ入りますが代金引換か銀行振込のみのお支払い方法となります。
お支払い方法詳細説明
代金引換商品と引換えに、商品代金・送料・代引き手数料をお支払いいただきます。
商品代金合計 代引き手数料
10,000円(税別)未満 324円(税込)
10,000円(税別)以上20,000円(税別)未満 432円(税込)
20,000円(税別)以上 無料
銀行振込(前払い) 三菱東京UFJ銀行に口座をお持ちでその口座からの振込みの場合のみ可
下記口座にお振込みいただき、入金確認後、商品を発送させていただきます。
通常、入金確認後、当社営業日当日もしくは翌日までに商品を発送させて頂ます。
在庫切れの場合、その旨のご連絡を差し上げますが、連絡前にお振込み完了の場合には、三菱東京UFJ銀行に返金させて頂きます。
※返金による振込先銀行は三菱東京UFJ銀行のみとさせていただきます。
■お振込先口座
三菱東京UFJ銀行 瀬戸支店 (普通) 3651215
(有)ミューズインターナショナル

※三菱東京UFJ銀行間の振込み手数料は無料
郵便振替(後払い)郵便振替(後払い) 商品到着後、同封の郵便振替・払込取扱票にて最寄の郵便局よりお支払い下さい。商品の到着より7日以内にお支払い下さい。
代引き手数料 100円(税込)
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ご注文時の制限事項について
お電話でのご注文は不可とさせて頂きます。ご注文はFAXまたは、メールにてお願い致します。 尚、商品代金合計10,000円(税別)以上ご購入の場合、またはご 注文時のお申込情報の メールアドレス欄にフリーメールアドレスをご記入または電話番号欄に携帯電話番号をご記入のご注文の場合、お支払方法は銀行振込(前払い)、代金引換(現金払い)、代金引換(クレジットカード一括払い)代金引換(クレジットカード分割払い)、代金引換(クレジットカードボーナス一括払い)、代金引換(デビットカード払い)に制限させて頂きます。郵便振替(後払い)につきましてはご利用いただけませんので、予ご了解頂きますよう、お願い致します。 お支払 い方法が郵便振替を希望 されていま しても、フリーメールアドレス、携帯メールアドレス、携帯電話番号でのお申し込みの場合で郵便振替方法をご希望の場合には、自動的にお支払い方法は代金引換(現金払い)とさせていただきます。

(ご利用可能なお支払い方法)
  1. 銀行振込(前払い ) ※三菱東京UFJ銀行へ口座をお持ちの方のみ
  2. 代金引換(現金払い)
  3. 代金引換(クレジットカード一括払い)
  4. 代金引換(デビットカード分割払い)
  5. 代金引換(クレジットカードボーナス一括払い)
  6. 代金引換(デビットカード払い)
  7. 郵便振替(後払い) ※商品代金合計10,000円(税別)以下のみ
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ご返品・交換について

届いた商品がイメージと異なった場合、もしくはお客様のご都合による返品につきましては、送料お客様ご負担にて弊社までご返品下さい。尚、ご返送前にはお手数ですが、返品希望とその理由につきましてメールもしくはFAX、お電話にてご連絡後、指定の送付先に返送頂きたく、よろしくお願い致します。
※キット類、型紙に限り、汚れや不良品以外の返品は不可とさせて頂きますので、ご了承下さい。

商品代金支払い後の返金について
代金引換にて既に代金をお支払い済みのお客様につきましては、ご指定の銀行に代金をご返金致します。
イメージが異なる場合の返品やお客様都合による返品の場合、発送時の送料および返金時の振り込み手数料はお客様のご負担となり、お支払い頂いた金額から差し引かせ頂いた金額での返金とさせて頂きます。

5,000円(税別)以上ご購入の送料サービスについて
汚れや不良品以外の返品を除き、返品後のご購入金額が5,000円(税別)以下となった場合、当社で発送時に負担させて頂きました送料はお客様負担となります。

発送途上のキズ・汚れ・不良品、注文とは異なる商品が届いた場合等の返品につきましては、まずは弊社までご連絡下さい。
その後、お手数ですがご返送頂き、商品確認後に良品と交換、返送料をご返金させて頂きます。
代金引換の場合はご指定の銀行口座に返送料を返金させて頂きます。郵便振替(後払い)の場合は、お支払い代金から返送料を差し引いた金額をお振り込み下さい。

ご返品の際は、理由の如何に関らず、商品がお手元に到着してから3日以内にお願いします。

次の場合には返品をお受けできませんので、ご注意ください。

  • 到着後、3日以上を経過した商品
  • 既にご使用になられた場合
  • お客様のもとで破損、汚れが生じた場合
  • キット類、型紙、DVD()、通信講座
  • 販売ベア(オーダーベア)の足底刺繍を入れた商品
     (不良品や汚れなどの理由以外の返品は不可)
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